今日の学び

生井利幸先生から、日々、多くの耳学問(注)を教授いただきます。それらは、一般的な学校では学べないこと、教科書にも記されていないことです。本ページでは、それらの学びの一端を「今日の学び」として、少しずつご紹介して参ります。

(注)「耳学問」とは、大教室でテキスト通りの方法で学ぶ方法ではなく、学習者が直接、教授者から、「難しい学問について、学習者にとって最も妥当な方法で学ぶ方法」を指します。


「如何に生きるのか」について哲学する
 「如何に生きるのか」を考えたことはあるでしょうか。多くの人は「考えている」「考えてきた」と答えるでしょう。どこの学校に入り、どこに就職してどのような仕事をするのか、そして、どのような家庭を築くのか――。こうしたことを考えるのは、現代社会ではごく自然なことです。しかし、ここで言う「如何に生きるのか」とは、「この世に生を受けた一人の人間として、どのように生きるべきか」という、より本質的な問題です。
 生き方には、大きく二つの道があります。 一つは、他者から評価されるため、あるいは自分の欲を満たすために生きるという道。 もう一つは、自分自身の普遍的なミッション(ライフロング・ミッション)を実行するために生きるという道です。
 多くの人は、意識する・しないにかかわらず、前者の道を進む傾向にあります。例えば、子供は親に褒められたくて勉強や手伝いをします。学校では良い成績をとって他者から認めたいと願い、社会に出れば上司や会社から評価されたい、周囲から認められたいと願います。しかし、本当にそれだけでよいのでしょうか。
 人は命を授かりました。そして同時に、知能(注)を授かりました。他の動物は、食べるために生きます。しかし、人間には賦与された知能があります。それ故、より善く生きたいと願うのです。
 今、命と知能を授かった一人の人間として、「如何に生きるのか」という問いと静かに向き合ってみてください。きっと、大切な何かが見えてくるはずです。

(注)西洋文明社会では、人間は、授かった知能を知性へ、さらには理性へと向上・発展させていくという考えがあります。原始的には、知能(intellect)と理性(Reason)は同じものです。

【関係する動画講義】“To love solitude is a way to live better according to Cicero in ancient Rome”

動画講義に登場するキケロは、古代ローマの政治家・哲学者であり、孤独を愛した人物です。上記の問いに向き合うには、孤独が必要です。

世の中はすべて現象で成り立っている
 「現象」と聞くと、多くの人は台風や雷といった自然現象、あるいは社会を賑わせた社会現象を思い浮かべるでしょう。しかし実際には、この世界に存在するあらゆるものが、無数の現象の積み重ねによって成り立っています。私たちが暮らす地球も、星が生まれ、成長し、やがて消えていくという長大なサイクルの一部にすぎません。太陽も例外ではなく、約50億年後には燃え尽きる運命にあります。
 この世に永遠に存在するものはなく、あらゆるものが時間とともに変化し、やがて終焉を迎えます。地球が浮かぶ広大な宇宙そのものもまた、巨大なスケールの現象の一端にすぎないのです。そして、人間が築いてきた物質社会も、無数の現象によって作られたものにほかなりません。無論、人間も例外ではありません。水の中の生命体の誕生から人類の出現に至るまでの歴史も、一人の人間が生を受けてから生を終えるまでの歩みも、すべて現象です。
 しかし、現象は一過性であると同時に連続しています。すべては一瞬一瞬の積み重ねであり、無数の点が連なって線となるように、その現象の連続が人生を形づくっていきます。つまり、今この瞬間をどう生きるかによって、次に生まれる現象が変わり、人生の行く末も変わっていくのです。
 一人の人間の一生は、宇宙の時間軸から見れば吹けば飛ぶほどの点にも満たないものです。しかし、一人ひとりが自分の生という現象を最大限に輝かせることができれば、その点は光となり、やがて周囲へと連鎖し、人間社会そのものをより美しい現象へと変えていくことができるでしょう。逆に言えば、人間の行動が、地球が終焉を迎える時期を本来のそれよりも早めてしまう可能性もあります。人類の未来、そして地球の未来は、結局のところ、人間自身の選択と行動によってつくられていくのです。

人生経験が表情を豊かにする
 顔の表情には、その人の真実が出ると言われます。表情が豊かで、いるだけで場が明るくなる人もいれば、常に不愛想で近寄りがたい印象を与える人、無表情で何を考えているのかわからない人もいます。一人でいるときにどのような表情をしていようと、それは本人の自由です。しかし、他者と関わる場面では、相手やその場の空気に合わせた表情を意識的に調整することが求められます。このとき重要となるのは、「良く見られたい」という自己中心的な動機ではなく、自らの表情が相手に不快感を与えないようにするという配慮です。
 では、状況に応じた適切な表情を自然につくれるようになるためには、何が必要なのでしょうか。それは、多種多様な人と交流し、人生経験(注)を積むことです。幼少期には、友達と遊んだり喧嘩したり、子供同士のときと親や教師の前とで上手に自分の見せ方を変えたりしながら、人との距離感や接し方を学びます。思春期には恋愛を通して、異性との向き合い方や感情の動きを知っていきます。特に恋愛は、表情を豊かにする大きな経験です。ときめきや喜び、緊張など、普段とは違う感情が湧き上がり、声の張りや雰囲気まで変わります。相手の気持ちや場の空気を察する力も自然と身に付いていきます。学生時代に音楽やスポーツに没頭したり、夜通し友達と騒いで腹の底から笑ったりする経験も、人として成長するための大切な時間です。時には、一晩中美しい詩と向き合い、涙を流すことがあってもいいでしょう。こうした経験を重ねることで、相手や状況に合わせて自分の出し方を調整し、コントロールできるようになっていきます。
 一方、勉強や仕事に専念し、こうした経験が少ない人、あるいは、早くに結婚したもののパートナーへの愛情が薄れ、その後ときめきを感じる機会がなくなった人などは、表情が単調になりやすい傾向があります。また、経験が偏ると、相手や状況に応じたコミュニケーションの使い分けや、相手の気持ちを察することが上手にできないことがあります。
 人生経験は、顔の表情だけでなく、発する音(声)や立ち居振る舞い、バランス感覚や柔軟性など、その人のすべてに影響します。また、こうした要素は、美意識を磨く上でも欠かせない基盤になります。もし自分の経験が少ないと感じているとしても、人生において遅すぎるということはありません。今日から少しずつ、小さな行動を積み重ねていけばいいのです。機会は、身近なところにあるものです。人は、本気で変わりたいと願えば、その瞬間から変わることができます。

(注)本稿における人生経験は、社会経験とは異なります。多くの人は、学校卒業後に社会へ出て企業で働きます。しかし、職場での経験はしばしば限定的な人間関係とコミュニケーションにとどまり、社会経験が豊富であることが必ずしも人生経験の豊富さを意味するわけではありません。


知的な大人の喧嘩(アメリカの教養人の交渉術)から学ぶ

 アメリカの企業間取引でも、事前の打ち合わせ(根回し)に始まり、交渉を経て、最後に契約に至るという流れがあります。この交渉段階で、双方が落としどころを探り、ここぞという場面で決め手となる言葉を放つことがあります。
 ある企業間取引での出来事です。日本企業のアメリカ支社で働く、現地採用の日本人社員がいました。彼の両親は日本人ですが、彼自身はアメリカで生まれ、アメリカの教育を受けて育ちました。あるとき国際事業の共同プロジェクトの交渉役を任された彼は、交渉が大詰めに差しかかったところで、突然、アメリカ英語ではなく、イギリスの貴族社会で使われている、あるいは、教養人・文化人等が使う格調高い英語を喋り始めました。その瞬間、相手側は静まり返りました。理由は、彼の話す英語に圧倒され、その教養の深さに一目置いたからです。その後相手側は、彼の提案をすんなり受け入れ、交渉は見事に成功しました。
 このように、教養のある人は、一般のアメリカ人が使わないような高度で洗練された英語表現を敢えて用いることで、話の流れを変え主導権を握る術を、つまり、話し方そのものを武器にする交渉術を備えています。
 もちろん、誰もがこのレベルの技を使いこなすのは簡単ではありません。しかし、交渉が行き詰まったときや勝負どころでは、話し方一つで流れを変えることができるという事実は、十分に参考になるのではないでしょうか。

劣等感と知識量
 皆さんの周りにも、日常では使われない難解な語彙を好んで口にしたり、折に触れて自分の知識を誇示したりする人がいるのではないでしょうか。こうした人ほど、実は強い劣等感を抱えている場合があります。他人の知らない知識をひけらかすことで劣等感を紛らわせ、優越感を得ようとする心の働きがそこにあるのです。
 小学校や中学校で必死に勉強して良い成績を取ろうとする人の中にも、この傾向が見られることがあります。彼らは知的好奇心から学ぶのではなく、劣等感を原動力として勉強します。「頭がいいと思われたい」「褒められたい」という欲求から勉強するのです。しかし、残念ながらこうして得た知識は断片的で、時間が経てば容易に薄れ、いずれはすべてを忘れ去ります。
 真に教養のある人は、自分の知識を誇示することはありません。それが無意味で愚かな行為であることを知っているからです。むしろ、難しい内容を他者にも理解できるよう、平易な言葉に置き換えて説明します。逆に、知識を見せびらかす人は、本人は優越感に浸っていても、周囲からは滑稽で独りよがりな振る舞いとして映ります。なぜなら、知識とは本来、他者のために役立ててこそ意味を持つものだからです。
 結局のところ、人間の価値は、知識の量ではなく、他者に対する思いやりや感謝の気持ちがあるかどうかで大きく変わるのではないでしょうか。

<生井利幸公式サイト、「今日の言葉」より>
 知識というものは、備えているというその事実に意味があるのではなく、それを上手に活用するところに意味が生じるのである。
 愚か者は、生かじりの知識を他人に披露しようとする。
 理性的存在者は、”知識の量”で人間の価値を判断しない。

聖書は、人類の英知の源泉である
 ホテルのナイトテーブルに置かれた聖書を目にしたことがある人は多いでしょう。なぜそこに置かれているのでしょうか。その理由は単純で、聖書が世界で最も広く読まれている書物だからです。
 ところが日本では、聖書やキリスト教に対して距離感を抱く人が少なくありません。歴史的背景や、日常生活の中で触れる機会が少ないことが一因でしょう。日本には古来より神道があり、自然を神とする考え方が存在してきました。そこに大陸から仏教が伝わり、日本の家屋には神棚と仏壇が同居し、慶事は神道、弔事は仏教という、諸外国から見ると独特の文化が形成されました。多くの人が初詣に神社へ足を運ぶのも、信仰心というより、その文化の延長にある慣習的な行動と言えます。事実、家に神棚や仏壇があっても、神道や仏教について明確に説明できる人は多くありません。
 一方、西洋文明社会においては、聖書やキリスト教は極めて身近な存在です。居間に十字架が置かれ、“God bless you.” といった言葉が日常的に使われます。聖書は、彼らの精神基盤として深く根付いているのです。
 日本でも近年、教会で結婚式を挙げる人が増え、クリスマスを祝う家庭はほとんどと言ってよいでしょう。しかし、そうした人々が聖書に触れたり、十字架を家に飾ったりしているかというと、必ずしもそうではありません。多くの場合、それらを欧米文化として生活に取り入れて楽しんでいるだけで、聖書への理解や関心があるわけではありません。また、日本ではキリスト教信者であっても、宗教的な信仰に対する周囲の理解を得るのが難しい一面があるため、自らの信仰を公に語ることに慎重な人が多いのが実情です。
 しかし実際には、日本においても国政に携わる人や、いわゆる教養人と呼ばれる人の多くが聖書を読んでいます。また、どのような学問分野であっても、その探究を極めた人は最後に聖書へ立ち返ると言われるほどです。さらに、日本が明治維新以降、近代化を進める過程において取り入れてきたのは西洋の思想であり、日本の法制度にもその影響が色濃く見られます(実際には、西洋のそれらを日本語に翻訳し、日本社会に適用させたのです)。そして、西洋の思想や法制度の根源にあるのが、まさに聖書なのです。
 聖書が世界中で読み継がれているのには理由があります。それは、聖書が単なる一宗教の聖典ではなく、普遍的な聖典、即ち、人類の英知の源泉だからです。
 日本人が聖書やキリスト教に対して抱くイメージの多くは、それらを“知らないこと”、あるいは、“知る機会がないこと”から生じているように思われます。もしこれまで手に取ったことがないのであれば、ホテルで聖書を見かけた際に、そっと開いてみてはいかがでしょうか。世界中の人々が読み継いできたその書物の中には、一人の人間としてより善く生きるための道標がきっと見つかるはずです。

【参考】以下に、聖書の教えの1つ「狭き門と広き門」(新約聖書・マタイによる福音書7章13–14節)、及び、それに関する生井先生の動画講義をご紹介します。
The Narrow and Wide gates
Enter through the narrow gate. For wide is the gate and broad is the road that leads to destruction, and many enter through it. But small is the gate and narrow the road that leads to life, and only a few find it.


形而下学と形而上学(“前”・導入編) 
 「哲学」「形而下学」「形而上学」・・・どれも耳にしたことがある人は多いでしょう。しかし、何となく近寄り難い領域、自分には直接関係のない学問と捉えている人も多いのではないでしょうか。また、哲学と形而上学を同じものとして扱う人もいますが、両者は似て非なるものです。 西洋文明社会では、哲学はすべての学問の基礎と位置付けられ、学問は人間幸福の追究のためにあるとされています。また、学問はどれも相互に関係しています。医学を例にとると、人間の身体を研究するうちに「人間とは何か」「生命とは何か」「生命の起源はどこにあるのか」といった問いへと広がり、さらに地球や宇宙の成り立ちへと視野が拡大していきます。チンパンジーの脳を研究すれば人間の脳の仕組みが見えてき、霊長類のルーツをたどれば生命の起源から進化へ、そして地球の歴史から宇宙の歴史へとつながっていきます。地質学を学べば、地球の成り立ちから宇宙へと関心が広がっていきます。昔の哲学者の中に、数学・物理・医学にまで通じていた人物がいたのは、ある意味で当然と言えるでしょう。
 では、形而下学と形而上学とはどのような学問なのでしょうか。簡単に述べると、形而下学は物質や現象など、目に見えるもの・測定できるものを対象とし、それらを具体的な数値や実験によって証明する学問です。これに対して、形而上学は目に見えないもの、測定できないもの、抽象的なものを対象とし、それらを論理によって明らかにしようとする学問です。
 形而上学について、建築学という身近な学問を例に考えるとよりわかりやすいでしょう。建築学は、いきなり設計図を描くのではなく、まず「どのようなものをつくりたいのか」というイメージ(抽象)から始まり、そこから図面(具体)へと落とし込んでいきます。このイメージしている間が、形而上学の初期的なものと捉えることができます。
 私たちは日常生活の中で、目に見えるものやデータで表せるものに意識が向きがちです。しかし、目に見えないものの中にこそ多くの大切なものがあり、むしろそれらの方が私たちの生き方に大きな影響を与えています。ときには夜の静寂の中で目を閉じ、さまざまなことを感じて想像してみてください。そうすることで、これまで気づかなかったことに気づけるにちがいありません。

生の質について考える――二つの選択
 日本人の平均寿命は、医療の進歩や生活環境の改善によって、この半世紀で驚くほど延びました。しかし、どれほど医療が発展しても、いつかは治らない病気を患い、人生の終焉を迎えます。人間が生命体である以上、これは避けられない現実です。
 かつては、治らない病気にかかったとき、それを自然の成り行きとして受け入れるしかありませんでした。しかし21世紀の今、私たちには二つの選択肢があります。一つは、昔のように治療を行わず、自然に任せるという選択。もう一つは、医療を受けて可能な限り長く生きるという選択です。
 もちろん、元気に長く生きられるに越したことはありませんし、愛する人にできるだけ長く生きてほしいと願うのも自然なことです。しかし、「生の質」を考えるとき、私たちは何のため生きるのかを常に問い続ける必要があるのではないでしょうか。そして何より、元気に身体が動く今という時間を、この瞬間を精一杯生きることこそが大切なのだと思います。
 ある田舎町に、高齢の女性がいました。ある日、いつも診てもらっている医師から病状の説明を受け、「治療を頑張っていきましょう」と励まされました。するとその女性は、若い医師に向かって「もういがっぺや」と言ったそうです。これは「もう十分」「もう終わりにしましょう」という意味です。 その言葉は、彼女がそれまでの人生を精一杯生きてきたからこそ、自然に口をついて出たものだったのでしょう。
 治療を受けるかどうかは、人それぞれの選択です。しかし、自分がそうなったとき、この女性のように「もう十分に生きた」と言えるように、今という一瞬一瞬を大切に生きていきたいものです。

 必ず、自分が迎えるであろう‟最期の一瞬”を想像し、しっかりと考えてみよう。考えれば考えるほどに、現在の自分自身の”生の質”が劇的に向上する。 (生井利幸公式サイト、「今日の言葉」より)

世の中は加減で成り立っている
 「世の中は加減で成り立っている」。これは決して大げさな表現ではありません。加減は、社会が健全に機能するためには必要不可欠なもので、それが失われたときには、社会が崩壊するほど重要なものです。
 では、加減とは何でしょうか。それは単なる“ほどほど”と言った感覚的なものではありません。たとえ十代のころから哲学書を読み、哲学的な思索を重ねていても、経験を積まなければ加減の重要性はわからないものです。論理ではなく実務の中で体感し、現実社会においてその必要性を実感するものなのです。
 例えば、法律をつくる過程においては、必ず関係省庁の意見を聞き、法文の中の構造を調整・微調整しながら全体の調和を図ります。この全体の調和こそが加減であり、最も時間と労力を要する部分です。そして、この過程を怠れば、後に必ず問題が生じます。
 行政の現場も同様です。例えば、近所に放置された空き家やごみ屋敷に困って行政へ相談しても、直ぐに処理されるわけではありません。たとえ法律上は強制的に対応できる場合でも、まず現場調査、関係者ヒアリングなどの状況把握が行われます。その結果を踏まえて適切な対処がなされます。この適切な対処もまた加減なのです。
 外交においても、加減は欠かせません。相手国の歴史や現状、互いの利害関係など、様々なことを把握・理解した上で、各案件について判断し、良好な関係を築き維持していく必要があります。
 人間関係も組織運営も、すべてが加減で成り立っています。人間関係には、良い関係を保つための‟ちょうどいい距離感“があります。初対面の相手に対し、いきなりプライベートに踏み込めば相手は引いてしまいます。かといって表面的な話題だけでは深い関係は築けません。相手の立場や事情、性格等を踏まえ、適切にコミュニケーションを図り、程よい距離感を保つ必要があります。
 組織運営においても、規律を厳格にしすぎると組織は硬直し、緩すぎると秩序が乱れます。どこまでを許容し、どこから締めるのか。そのちょうどいいところでバランスをとることが求められます。この適切なバランスをとることこそが加減です。
 つまり、加減とは、単なる中庸ではなく、相手や状況に応じて、調整・微調整を行い、適切な判断を行う、極めて理性的な営みなのです。

もののあわれ
 「もののあわれ」とは、平安時代から続く日本の精神文化の一つであり、本居宣長(注)によって広く知られるようになった概念です。日本人なら誰もが耳にしたことがあるでしょう。しかし、それが何であるのかを明確に説明できる人は多くはありません。
 もののあわれを理解するために、まず、感じるという心の動きについて考察します。人間は日々様々なことを感じながら生きていますが、その感じ方には大きく二つの種類があります。
 一つは、能動的に感じるもので、自分の内側から湧き上がってくる感情です。喜びや悲しみ、嬉しさや苦しさ、といった、個人的で主体的な感情がこれに当たります。
 もう一つは、自然や人々の様相など、自分以外の外界の事物によって心が揺さぶられて感じるものです。桜のはかなさに美を感じたり、枯れ葉や倒木に寂びを覚えたり、雲海に神秘を見いだしたりする感情が該当します。これらは個人的な事情に左右される感情ではなく、他の人にも起こり得る感情であり、一般的な日本人であれば自然に抱くものです。
 この外界に触れて生まれる感情こそが「もののあわれ」です。そして、日本特有の文化とされる「もののあわれ」ですが、実のところ、国籍や文明・文化に関わらず人間に本来的に備わっている能力、即ち、感性がそこにあるのです。
 また、もののあわれは無常観の一形態でもあり、「今が最も美しい」という考えが内在しています。春、桜の花びらが風に舞い、桜吹雪となる瞬間。そこには一瞬の命の輝きと、永遠には続かないからこそ生まれる美しさがあります。永続しないものだからこそ、その一瞬が尊いと感じられるのです。
 人間の命もまた、桜と同じく、つかの間のものです。川の水に二度と同じ水が流れることがないように、人生もまた、二度と同じ時間を経験することはできません。だからこそ、今という瞬間を美しく輝かせ続けたいものです。

(注)本居宣長:江戸中期の国学者。当時の一般の人々が読めなかった書物を読めるようにしたことで知られる。また、医師としても活動し、生涯を通じて「日本人とは何か」を追究した。

「もののあわれ」に関する生井利幸先生の動画講義

外見は内面の鏡である
 「人を外見で判断してはいけません」。多くの人が幼い頃に教わる言葉です。確かに、生まれつきの目鼻立ちや肌の色といった容姿は選べません。しかし、歳月を重ねるうちに、外見にはその人の生き方が刻まれていきます。つまり、内面が形となって顔に表れるのです。
 この考えを裏付ける興味深い例として、長年チンパンジーの研究に携わってきた学者の話があります。彼女の顔が、どこかチンパンジーに似ているというのです。「似ていますね」と伝えると、彼女は嬉しそうに笑いました。日々向き合い、愛情を注ぎ、深い関心を寄せてきた対象が、無意識のうちに表情や雰囲気に影響を与えるのでしょう。
 アメリカ第16代大統領リンカーンは、「四十歳を過ぎたら、自分の顔に責任を持て」と言ったとされます。これは、外見が単なる生まれつきのものではなく、その人の性格や心の在り方が表情や雰囲気に反映されるという考え方です。実際、多くの人を見てきた指導者や経営者も、同様の見解をしばしば口にします。
 いつも不平不満ばかり口にする人は不満げな顔つきに、欲深い人はどこか欲深い表情に、意地悪な心を持つ人は意地悪な雰囲気に変わっていきます。一方で、他者への思いやりに満ちた人は柔らかな表情に、慈悲深い人は穏やかな顔に、凛として生きる人は凛とした佇まいになります。日々の心の持ち方が、その人の外見を形づくるのです。
 顔は嘘をつきません。心の在り方、日々の生活、人生経験を通して感じ、考えてきたことなど、すべてが外見として表れます。外見とは、内面が長い時間をかけて形づくってきた、その人の「真実」なのです。
 したがって、外見を磨きたいのであれば、まず内面を整え、心を豊かにすることが大切です。格好よく生きれば格好よくなり、清く正しく生きれば美しくなる。結局のところ、外見は自らの生き方が作るものです。すべては、自分自身の心の在り方次第です。


プロフェッショナルな人ほど基礎を大切にする
 多くの英語学習者には、中学校で学ぶ基礎英語には関心を示さず、難しい単語や高度な表現ばかりを覚えようとする傾向があります。しかし、語学に限らず、どのような分野においても基礎こそが最も大切であり、日々継続して取り組むべきものです。なぜなら、基礎はすべての土台となるからです。基礎が不十分なまま難しい内容に取り組んでも、身に付くことはありません。たとえ一時的に理解したように感じても、後に総崩れしてしまいます。ましてや暗記だけで覚えた場合は、いずれすべてを忘れてしまいます。
 このことは、さまざまな分野のプロの日々の過ごし方を見れば明らかです。例えば、プロの翻訳家は専門用語を扱う機会が多いものの、最も重視しているのは基礎的な語彙や文法です。彼らは毎日欠かさず基礎の勉強を続けています。スポーツの世界も同様です。プロ野球選手であっても、毎日バットの素振りや守備練習といった基礎練習を繰り返します。これは、小学生のリトルリーグから中学、高校、そしてプロに至るまで変わりません。音楽の世界でも、世界的なオペラ歌手が難曲ばかりを歌っているわけではなく、日々の発声練習という基礎を積み重ねています。
 以上のように、基礎とは簡単なものではなく、むしろ最も重要なものであり、本質そのものなのです。そして、このことは語学、スポーツ、音楽をはじめ、あらゆる分野に共通して当てはまります。

清貧という生き方
 清貧とは、余計なものを持たず、清らかに生きることを意味します。
 21世紀の今、私たちは、多くの物と情報に囲まれ、何一つ不自由のない快適な生活を送ることができます。暑いときにはエアコンをつけ、雨で洗濯物を干せないときは乾燥機を使い、知らない街を歩くときには地図ではなくスマートフォンを頼りにする。このような便利さに囲まれた生活は一見すると豊かに感じます。しかし、あり過ぎる物や利便性は、かえって人間を盲目にします。本当に大切なものを見えなくし、心を貧しくします。
 また、人間の所有欲というものは、物を持てば持つほど強まります。例えば家を手に入れたら次はもっと広い家に住みたいと考えます。生活に十分な収入があっても、さらにお金を求め、旅行に行きたいなどと考えます。情報を得ると、さらに次の情報を追い求めます。欲は底なしです。
 一方で、現代社会にあっても、世俗から隔絶された生活を送っている人々がいます。フランス・アルプスの山麓に佇む小さな修道院には、余計なものは何一つありません。修道士の部屋には聖書と、小さな机と椅子といった簡素な家具だけ。時計すらなく、鐘の音が必要な時を知らせてくれます。物質的なものは必要最小限のものしかなく、あるのは、澄んだ空気と静寂、そして穏やかで満ち足りた心です。
 もちろん、現代に生きる私たち全員が修道士のように暮らすことはできませんし、物を持つことが悪いわけでもありません。ただ、ほんの少しだけ自分の持ち物を見直し、「今のままで十分」と思うことができたら、これまで気づかなかった大切なものが見えてくるのではないでしょうか。
 過剰な所有や行き過ぎた利便性は、本来の人間として大切なものから私たちを遠ざけ、清貧という生き方は、生の質を磨いてくれます。

アレキサンダー大王の戦術から学ぶ、「おとり」の概念
 アレキサンダー大王は、マケドニア(現在のギリシア北部の山岳地帯)の王子として生まれ、やがてペルシアを自らの領土に収めたいと考えるようになり、戦争を始めました。しかし、ペルシア軍はマケドニア軍とは比べものにならないほどの大軍で、正面からぶつかれば勝ち目はありません。
 そこでアレキサンダー大王は、巧妙な作戦を仕掛けます。まず、小隊をペルシア軍の端の方へ走らせ、敵の注意を引きつけました。ペルシア軍は小隊の動きに気を取られ、戦力をそちらへ集中させます。その隙を突き、アレキサンダー大王は自ら率いる少数精鋭の部隊でペルシア軍の後方へ回り込み、奇襲を仕掛けました。突然の攻撃に驚いたペルシア軍の指揮官は戦場から逃走し、指揮系統を失ったペルシア軍は総崩れとなって敗北します。
 これは典型的な「おとり作戦」です。この「おとり」という概念は、軍事の世界だけでなく、現代のビジネス社会でもさまざまな場面で応用されています。


人は、そう簡単には変われない
 毎年のように「今年こそはもっと自分に厳しくしよう」「不注意をなくそう」「もっと物事を前向きにとらえよう」と誓いを立てても、気がつけば一年後、何も変わっていない。そのような経験を持つ人は多いのではないでしょうか。誰しも自分を改善・向上したいと願い、より良い自分を目指して目標を掲げます。そして最初のうちは、目標どおりに頑張ります。ところが、多くの人が次第に元の習慣へと戻ってしまいます。長年積み重ねてきた生き方はそう簡単には変わらないものです。なぜなら、そのままでも大きな支障なく生きてこられたからです。
 しかし、本気で変わりたいと願うならば、人は変わることができます。「変わらないと後がない」と自分に言い聞かせ、命で行えば変わることができます。なりたい自分になることができます。
 変われるかどうかを決めるのは、環境でも他人でもありません。すべては自分次第です。

組織の中の人の心理と行動
 人間である以上、誰しも多かれ少なかれ、好きな人・嫌いな人、気の合う人・合わない人がいるものです。しかし、社会の中で生きていくためには、上手に人間関係を保つ必要があります。特に会社などの組織では、人間関係が悪化すると居心地が悪くなり、仕事そのものよりも人間関係を理由に転職する人が多いのが現実です。その証拠に、転職した人の多くは、転職先でも同じような仕事を続けています。
 そこで以下に、組織の中で見られる人の心理と行動について、いくつかの例を紹介します。これらを理解した上で自分を上手にマネジメントできれば、人間関係をより良く構築でき、苦手な相手との会話も楽しくなり、さらには自分自身の成長にもつながります。
①共通の敵(嫌いな人)がいる二人は仲良くなる
 ある会社に、鈴木さん、田中さん、佐藤さんの3人がいるとします。鈴木さんと田中さん、鈴木さんと佐藤さんはそれぞれ面識がありますが、田中さんと佐藤さんは顔見知り程度で、ほとんど話したことがありません。また、田中さんは以前から鈴木さんを快く思っていません。ある時、鈴木さんと佐藤さんが仕事で衝突し、佐藤さんは鈴木さんに対してネガティブな感情を抱くようになります。すると、それまで接点の少なかった田中さんと佐藤さんが急に仲良くなり、ことあるごとに鈴木さんの悪口を言い合うようになります。これは、「共通の敵がいると結束が強まる」という人間の本能です。
②上司は、自分を嫌う部下を排除する傾向にある
 人は、自分が好意を持っている相手から嫌われても、意外と気にならないものです。しかし、自分が嫌っている相手から嫌われると、強い不快感を覚えます。つまり、「自分より下だと思っている相手に見下されること」が許せないのです。
 もし上司に2人の部下がいて、どちらかを異動させる必要がある場合、上司は「自分が嫌いな部下」よりも「自分を嫌っている部下」を優先して異動させようとします。逆に、自分が苦手な部下であっても、その部下が自分を慕ってくれるなら、嫌悪感は帳消しになります。人事評価や異動は、どれだけ基準を整えて公正性をうたっても、最終的には人が決めることです。そのため、どうしても好き嫌いが影響してしまいます。
③組織では、本心より損得勘定が優先される
 これは説明の必要もないでしょう。組織の中で、自分が損をしてまで本心を貫く人はほとんどいません。多くの人は、自分を守りながら上手に立ち回っています。
 これらの心理は、文明・文化を超越した共通の人間の心理です。世の中に、嫌いな人が一人もいないという人はいません。人の好き嫌いは誰にでもあります。しかし、嫌いな相手をただ避けるのか、それとも「自分を成長させてくれる存在」と捉えるのかで、その後の人間関係が大きく変わります。苦手な相手を「こんな人は珍しい」「この人がいてよかった」と思って積極的に会話してみると、いつしかそれが本当になります。会話も楽しくなり、自分の学びにもなります。嫌いという感情は、どれだけ隠しても相手に伝わるものです。しかし、それが相手に伝わっても何一つ良いことはありません。特に組織の中では、人間関係が自分に返ってくるものです。ぜひ、今日から、嫌いではなく「興味深い人」として相手と向き合ってみてください。きっと新たな発見があり、いい関係が築けるはずです。
  
  嫌な人と率先して話をするように試みると、さらに先へ行くための道が見えてくる。(生井利幸公式サイト「今日の言葉」より)

月を見るという経験を通した思考
 私たち人間は、日々、様々な事を感じ、考え続けています。しかしながら、与えられた脳を十分に使っている人間は存在しません。「私は十分に脳を使っている」と言う人がいるかもしれませんが、人間が本来使うことができる能力と、実際に使っている能力とはまったく別のものです。もし人間が脳の使い方を理解できれば、宇宙をも呑み込むことができます。本来、理性とはその脳の使い方を知るためにあるものです。しかし、脳を宇宙と同じように広大に使っている人、そこまでの使い方を知っている人は存在しません。誰においても、人間の思考は狭い範囲の中で右往左往しているのが現実です。
 それでも、日々思考を重ね、思考の幅と深さを広げていくことで、私たちは“宇宙を旅する”ことが可能になります。その観点から、月を見るという経験を通した思考は初歩的な訓練になります。月は肉眼で見ることのできる天体です。月を眺め、地球と月の距離感を体感してみてください。地球と月の距離感がつかめたら、それを目安として月と太陽を対比させることで、地球と太陽との距離感も見えてきます。その先へも進むことができます。日々の思考の連続により、目に見えないところへも旅することができるのです。
 また、月を見ながら、1969年に人類が初めて月面を歩いた出来事、人類が歩んできた歴史を思い返してみてください。そうすれば、自分が何者で、今どこにいて、これから何をすべきかが見えてくるはずです。ロマンティックになってください。ロマンティックな人だけが、さらにその上にある“入り口”を見つけることができます。

  ‟超越的”理性的存在者は、地球はもちろんのこと、太陽系、銀河系、そして、宇宙空間の隅々まで行くことができる。(生井利幸公式サイト「今日の言葉」より)

人のことを考える空間
 人間、生きていれば実に様々な出来事に直面します。家族の介護が必要になったり、仕事が多忙を極めたり、突然の病気で闘病生活を余儀なくされたりすることもあるでしょう。そのようなとき、普段どれほど穏やかな人でも、自分のことで精一杯になり、他者の気持ちを受け取る余裕をなくしてしまうことがあります。
 ところが、世の中には、どのような大変な状況にあっても、一個の人間としての輝きを失わずに成長し続ける人、そして常に人との関わり方が上手な人がいます。彼らに共通しているのは、心の中に「人のことを考える空間」を持っているという点です。その空間があれば、どんなに自分が辛く苦しいときでも、他人の親切心を受け止めたり、感謝したり、人の気持ちを察したりすることができます。そして、この空間の有無が、生の質を大きく左右します。
 では、この「空間」はどうすればつくれるのでしょうか。哲学や倫理学を学ぶ必要はありません。むしろ、理論だけ学んでも身につきません。大切なことは、日々のコミュニケーションを振り返ることです。「あのとき気を遣ってくれたのに、うまく応えられなかった」「親切で言ってくれたのに、つい冷たい態度をしてしまった」などと、その都度、自分の言動を内省することで、人は経験的に心の中に「人のことを考える空間」をつくり、それを維持できるようになります。
 また、多くの場合、年齢を重ね、自分自身が大変な思いを経験することで、人の気持ちを考えるようになり、人の痛みや物事の価値がわかるようになります。逆に、苦労をしたことのない人は、人の気持ちよりも自分の気持ちを優先しがちです。
 皆さんの周りに、常に穏やかで人に優しく、周囲に気を配る人がいたら、その人は人一倍苦労してきた人かもしれません。そして、そういう人に限って、他人にそれを微塵も感じさせません。しかし、その人はとても「いい顔」をしている人だと思います。顔には、その人の生き方が表れるのです。
 人は、大変なとき、自己中心的に陥りやすいものです。しかし、ここまで述べてきたことを頭の片隅に置いておくことで、困難な状況に直面したときでも、落ち着いて自分と向き合うことで、意識的にその空間をつくることができるでしょう。そうすることで、人の気持ちを忘れない人間であり続けられるのではないでしょうか。

優越感と劣等感
 インターネットが普及し、SNSなどのコミュニケーション手段が急速に広まった現代では、誰もが簡単に自分の意見を発信できるようになりました。本に対する感想なども、気軽に書き込める時代です。真摯な感想や感謝の言葉は、筆者にとって励みになるだけでなく、他の読者にとっても気づきを与えてくれることがあります。
 一方で、他人への嫉妬や劣等感から、自分は安全な場所に身を置いたまま、匿名で他者を貶めたり、本を批判したりする人もいます。「他人の真実は知りたいが、自分の真実は隠しておきたい」――これは人間のネガティブな側面の一つです。
 しかし、劣等感を抱えたまま身を隠し、自分より優れていると思う相手を批判して優越感に浸っても、自分の成長に繋がることはありません。むしろ、人としての品位や品格を損なうだけです。
 もし前向きに自分を改善したいのであれば、他人を批判するのではなく、自分が気にしていること、自分の中にある劣等感と向き合い、それを人に話すことです。自分の弱さや劣等感を言葉にして他者に伝えられるようになると、人はそこから解放されます。そして、それを笑って話せるようになれば、その日から人生は変わります。
 劣等感は誰にでもあるものです。それが他人に知られそうになると、私たちはつい蓋をして隠そうとします。しかし、隠し続けていては、そのまま人生が終わってしまいます。劣等感を持つこと自体は、決して悪いことではありません。むしろ、自分に対する厳しい姿勢の表れであり、高貴なことです。逆に、優越感に浸るほど愚かなことはありません。見るところから見れば、人と人との違いなどは、大差のないこと、つまらないことです。
 本来、人間を一個の個として捉えたとき、他者との比較に意味はありません。大切なのは、自分自身がどうあるかです。

文化と芸術 
 文化と芸術。この二つの言葉はしばしば並列して用いられ、ときに同類のものとして扱われることがあります。しかし、本来は異なる概念を指す言葉です。
 文化とは、文明という大きな枠組みの中で、そこに暮らす多くの人々が長い時間をかけて育んできた、美しい心であり、社会基盤の一つです。これに対して芸術は、一個の芸術家が創り出す作品を指します。具体例を挙げるなら、茶道は一個の人間が創ったものではなく、長年育んできた日本文化の一つです。一方、茶道で用いられる茶碗は、一人の陶芸家が生み出した作品であり、芸術に属します。
 私たちは日常で何気なく言葉を使っていますが、その意味を深く知らないままにしていることも少なくありません。 しかし、言葉は人類の歩みと切り離すことができない大切なものです。一語一語を丁寧に扱い、分からない言葉は辞書を引きながら、その重さ・深さを味わってみてはいかがでしょうか。時には、その言葉の奥に、人間が歩んできた歴史や人々の心を垣間見ることができるかもしれません。


不自由であることが自由
 「不自由であることが自由」とは、いったいどういうことなのでしょうか。
 ある女性は、自ら起こした会社の社長として成果を上げ、出資者にも恵まれ、念願のお店を開くことができました。彼女はその店で、一人ひとりのお客さんと真摯に向き合い、心身ともに健康に生きる力を届けたいと願っていました。ところが出資者は、自身が開発した商品を店に置いて販売することを条件とし、経営方針でもたびたび意見が衝突しました。そして、とうとう彼女は、店を手放す決断をします。その後、彼女は自分の会社までも後進に譲り、縁もゆかりもない土地で、地域の協力隊の一員としてゼロから猟師の道を歩み始めました。住まいは古い空き家を自ら再生した家。都会のマンションとは比べものにならない環境です。仕事も、暮らしも、収入も、これまでとは何もかもが違います。それでも、彼女の笑顔はまぶしいほどに輝いています。
 また、ある男性は長く生物学の研究を続けていました。周囲の人々は、彼がそのまま大学で研究者として歩むものと思っていました。しかし彼は、一般企業への就職を選びます。企業は当然ながら営利を追求します。どれほど社会貢献を掲げていても、経営を無視して損をし続ける企業はありません。したがって、社員に利益を生まない仕事や、会社の利益追求に反する仕事をさせることはありません。それでも彼は定年までその企業で働き、後にこう言ったそうです。 「やりたいことができた」 と。大学という自由度の高い環境を離れ、企業という制約の多い場に身を置きながらも、彼は自分のやりたいことを見出し、企業にも自分の価値を提供し続けたのです。
 つまり、彼女も彼も、本当の自由を手に入れたのです。 そして本当の自由とは、どのような仕事をしているか、どのような環境にいるかといった外側の条件にあるのではなく、生きる本人の心の中にあるものなのです。
 経済社会の中で生きていくためには、お金が必要です。そのために働くことは悪いことではなく、むしろ必要不可欠なことです。しかし、人間は「生きるために食べる」だけの存在ではありません。何のために生きるのか。何のために働くのか。それらの問いに向き合い続け、自分が進むべき道を見出すことこそ、人が真に自由に生きるための第一歩なのだと思います。

  心の中にこそ、真の意味での自由が存している。(生井利幸公式サイト「今日の言葉」より)

「殺意」について哲学する
 私たちは日常的にニュースなどでさまざまな事件を見聞きします。その中には、人が人を殺すという痛ましく悲しい事件も少なくありません。では、どのような人が殺人事件を起こすのでしょう。実は、多くの場合、ごく普通の人が突発的に人を殺してしまいます。事件後、近隣住民が「いつも明るくて親切な方で、とても人を殺すような人には見えませんでしたので驚いています」と言うのを耳にしたことのある人も多いのではないでしょうか。
 人が他者を殺害するとき、その心の中には「殺意」があります。そして、この殺意は大きく二つに分類できます。一つは、相手に対する強い「憎しみ」に基づくものです。大切な家族を故意に奪われたときや、深く愛した相手から裏切られたとき、人は強烈な憎悪を抱き、「自分がどうなってもいいから相手を殺したい」と思うことがあります。
 もう一つは、「この人さえいなければいいのに」という感情です。例えば、長年連れ添った夫婦であっても、妻が夫に対して「この人さえいなければ、もっと自由に生きれるのに」と感じることがあります。また、職場で「この同僚さえいなければ自分が活躍できるのに」と思うこともあります。この場合、相手を憎んでいるわけではなく、自分の思い通りに生きるうえで相手が「不都合な存在」になっているのです。親が子を殺すという痛ましい事件もありますが、これも子どもへの憎悪ではなく、「自分が生きていくうえで子が負担になった」という心理が背景にあるためです。
 「自分に限って人を殺すなどあり得ない」「人を殺そうと考えたことは一度もない」と思うかもしれません。しかし、「殺意」とは特別な感情ではなく、日々の人間関係の中でごく普通の人が抱き得るものです。とりわけ後者の「この人さえいなければいいのに」という思いがふと頭をよぎることは、誰にでもあることなのです。そして、その感情が自分の中で膨らみ、何かをきっかけに制御できなくなったとき、人は誤った行動に踏み出してしまうのです。
 殺意を抱き他者を傷つけてしまう可能性は、誰にでもあり得ます。だからこそ、このような心の動きを認識・理解しておくことが重要です。これらを身の回りの人間関係に類推適用し、自分の感情コントロールやコミュニケーションに役立てることで、最悪の事態を未然に防ぐことができるはずです。

英知は日常生活の中にある
 「英知」と聞くと、日常とは遠く離れた特別な場所に存在するもののように思われがちです。しかし、実際には英知そのものは、私たちのごく身近な日常生活の中にあります。例えば論理的思考は、日々の暮らしの中で、人にわかりやすく物事を説明したり、状況を適切に把握・判断したりする際に欠かせません。また、論理的思考は机に向かって勉強すれば身につくというものではなく、実際の日常生活における経験を通して磨かれていくものです。同様に、「勉強」と「日常生活」は本来、別々のものではなく、同じものなのです。
 ところが日本では、勉強と日常生活が別物として扱われます。小学校の夏休みの計画表では、「勉強の時間」と「遊びの時間」が明確に分けられます。ここでいう「勉強の時間」の「勉強」とは、机に向かって行う典型的な学習を指しています。しかし、これは固定観念にほかなりません。
 本当の学びは、日常生活そのものであり、学校での学びはその一部にしかすぎません。子供は友達と喧嘩したり仲直りしたりする中で、人間関係のあり方を少しずつ学んでいきます。また、学校や地域社会との関わりを通して、社会とは何かを徐々に理解していきます。自由に遊ぶ時間は、創造性や新しい発想を育む貴重な機会です。実際、近年では創造性を重視し、小学校入学後すぐには机に向かわせない教育方針を採用する学校もあります。
 もし小学校の先生が、「日常生活そのものが学びの場である」と教えることができたなら、子供たちの勉強に対する興味や姿勢、そして将来の生き方までも、より善い方向へと向かっていくのではないでしょうか。

頻繁に遅刻する人の心理構造
 しっかりしていて周囲への気遣いもできるのに、待ち合わせだけはいつも遅れてくる。仕事はできるのに、なぜか遅刻が多い。あなたの周りにも、このような人がいるかもしれません。実はこうした人は、自分では気づかないうちに「遅刻すること」が行動様式として固定化されている可能性があります。
 人間は、自分の行動様式の中に“道筋”をつくります。 例えば、どれほどお腹が空いていても必ずお風呂に入ってから夕食を食べる人、逆に、お風呂の前に必ず夕食を済ませる人。毎朝会社に行く前に、必ずカフェに立ち寄って熱いコーヒーを飲む人。これらは単なる習慣ではなく、その人が無意識のうちに「そうする道筋」をつくっているからです。わかりやすく言えば、その人の“癖”のようなものです。
 さらに言うと、会社に行く前に必ず熱いコーヒーを飲む人は、そうすることによって無意識のうちに心と身体を仕事モードに切り替えています。逆に、電車の遅延などでコーヒーを飲めない日には、どこか調子が出ないと感じるでしょう。朝起きて窓を開け、新鮮な空気を吸い、朝日を浴びることで「今日も頑張ろう」と心身が整うのも、無意識のうちにつくられた道筋の一つです。このように、人は無意識のうちに自分の行動様式の中に「こうしたらこうする」という道筋をつくり、それを繰り返すことで固定化していきます。
 遅刻を頻繁にする人も、実はこの“道筋”を自分の中に作っています。 例えば、「就寝前にいつも別のことを思い出し、それを済ませないと眠れない」「朝起きたら必ず天気予報を確認しないと落ち着かない」「出発の時刻ぎりぎりまで別のことを続け、結果としていつも1〜2分遅れてしまう」など。こうした行動が、本人にとっては「夜の就寝前から朝の出発前に必ず通る道筋」になってしまっているのです。つまり、遅刻は“怠惰”や“だらしなさ”ではなく、その人が無意識のうちに自分の行動様式の中につくってしまった道筋の結果、すなわち心の構造の問題なのです。そして改善するためには、まず本人がそのことを自覚したうえで、一度つくってしまった道筋を壊して、“ゼロ”にする必要があります。

所有欲を捨てると幸せになれる
 “死ぬときは何も持っていけない”と知りながら、死を迎えるその日まで所有欲に支配されるのが人の常。 (生井利幸公式サイト、「今日の言葉」より)

 私たちが人間らしく暮らすためには、住む家が必要であり、場所や仕事によっては車も欠かせません。しかし、多くの人は必要最小限のものだけでは満足できません。むしろ、物を持てば持つほど、さらに欲しくなるのが人間の性です。では、物をたくさん所有することは本当に幸せなのでしょうか。
 アメリカの大学で教鞭を執るある教授は、書斎を整えることもなく、いつも地味なスーツを着て、大学の研究室や図書館で仕事をしています。多くの教授は、図書館では学生に話しかけられるため、自宅の書斎で一人で仕事をするものです。しかし、その教授は違いました。ある時、別の教授が「私は自分の書斎で仕事をした方が落ち着きます」と言うと、彼は次のように答えました。「私が仕事をしている場所が、私の書斎なのです。図書館が私の書斎です。」
 もちろん、社会の中で生きていくために必要なものはあります。何も所有してはいけないということではありません。しかし、彼のような考え方をほんの少し取り入れることができれば、必要以上に物にとらわれることはなく心豊かに生きることができるのではないでしょうか。
 
 不要なものを持たない人こそが、最も豊かに生きれる人である。(生井利幸公式サイト、「今日の言葉」より)


世の中は謝罪で成り立っている
 「謝罪に来たのか、言い訳に来たのかわからない」「誠意がまったく感じられない」。そんな経験をした人は少なくないでしょう。これは、謝罪する側が相手ではなく自分を守ろうとする一種の自己防衛本能によるもので、当人には気づきにくいものです。しかし、謝罪の仕方を誤れば、望まない結果を招きます。ご近所付き合いなら関係が悪化し、ビジネスの場では取引の継続に影響し、最悪の場合は会社の存続すら揺らぎます。そのため、謝罪の重要性を痛感している企業の社長や役員からは、「営業管理職向けの研修に謝罪の方法を含めてほしい」「日本とアメリカの謝罪の違いについて教えてほしい」などという依頼が多く寄せられます。では、どのように謝罪すればよいのでしょうか。
 第一に、「謝罪するときは、謝罪に徹すること」です。言い訳や自己保身が一言でも混じれば、それはもはや謝罪ではなく、相手に不快感を与え、信頼をさらに損ないます。謝罪とは、相手に自分を理解してもらうための行為ではなく、関係を修復するための重要なプロセスです。ある意味、マイナスからのスタートであり、新たに信頼を得るよりも難しいのです。
 第二に、必要な場面では、できるだけ早く謝罪することです。もちろん、早く謝罪したからといってすぐに関係が修復するとは限りません。しかし、謝罪することで、それ以上状況が悪化することはありません。逆に、時間が経てば経つほど、相手の不信感は増していきます。また、実際の謝罪の場面では、相手としっかり向き合い、誠心誠意謝る姿勢が必要不可欠です。
 実際、謝罪は企業の社会的信用に直結します。 ある複製画の制作会社では、納品後に作品の細部の誤りを指摘されました。複製画は特別なもので、その指摘は、深い教養と作品に対する相当な思い入れがなければ気づかないようなものでした。そのため、社長自らがクライアントのもとへ出向き、親子ほど年の離れた相手に対して深々と頭を下げ、最終的に作品を作り直しました。簡単にできることではありません。しかしその姿勢が信頼を回復させたのです。もしここで誠実な対応をしていなければ、信頼をなくしていたでしょう。また、この例は、謝罪とは単に「謝ればよい」というものではなく、相手を知り、相手に応じた対応が求められるということも示しています。
 こうした姿勢は企業だけでなく、私たちの日常生活においても同じです。 例えば、都心のマンションでは生活音をめぐってご近所からクレームを受けることがあります。クレームを受けたときは、まず謝罪します。そして、時間を置かずに改めて誠意を伝え、相手の気持ちに寄り添う姿勢を示します。音の感じ方や事情は人それぞれであり、ここで大切なのは「自分の事情」ではなく「相手がどう感じたか」です。一度購入した家は簡単に買い替えられません。自分自身が快適に暮らしていくためにも、適切な謝罪を通じて関係を維持することが欠かせないのです。
 謝罪とは、単なる儀礼的な行為ではなく、適切な関係を維持し続けるための大切なコミュニケーションです。また、物事をスムーズに行うためにも必要不可欠です。相手の痛みや怒りに寄り添い、誠意をもって向き合うことこそが、真の謝罪に繋がります。そうした誠意ある姿勢を積み重ねることで、私たちは相手との関係をより健全に保つことができます。誠実に謝罪できる人や組織は、結局のところ、長く信頼され続けます。